Baturaja, lahatsatu.id – PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Baturaja kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima dan respon cepat. Menanggapi laporan masyarakat mengenai adanya kabel listrik yang kendor atau posisinya terlalu rendah, tim PLN ULP Baturaja langsung menerjunkan personel ke lapangan untuk melakukan perbaikan segera.
Langkah cepat ini diambil setelah warga melaporkan kondisi kabel yang turun di depan pasar Korpri, eks lapangan upacara Desa Tanjung Baru, Kecamatan Baturaja Timur. Manager PLN ULP Baturaja, Triyo Indrawan menyatakan bahwa pihaknya, melalui Tim Pelayanan Teknik (Yantek), langsung merespon untuk melakukan inspeksi dan perbaikan guna memastikan keandalan jaringan serta kenyamanan pelanggan.
“Kami mengapresiasi masyarakat yang aktif melaporkan potensi bahaya kelistrikan di lingkungannya. Begitu laporan masuk, tim kami langsung bergerak untuk menindaklanjuti dengan melakukan pengaturan ulang posisi kabel agar kembali pada posisi aman,” ujar pihak PLN ULP Baturaja.
Pada kesempatan itu juga, Triyo menghimbau
Masyarakat untuk terus memanfaatkan kanal pengaduan resmi demi respon yang lebih efisien seperti layanan Aplikasi PLN Mobile, Layanan 24 jam yang memudahkan pelanggan melaporkan gangguan dan memantau status perbaikan secara real-time.
Layanan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan PLN untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memastikan “Listrik untuk Kehidupan yang Lebih Baik” bagi seluruh pelanggan di Baturaja dan sekitarnya.(*)
