LAHATSATU.ID, LAHAT — Jaringan internet Indihome sempat tumbang di wilayah Kota Lahat dan sekitarnya, Kamis (22/1/2026). Sejumlah pelanggan mulai mengeluhkan gangguan jaringan, bahkan hingga tidak bisa mengakses internet sajak tengah hari. Keluhan pelanggan pun bertebaran, baik di media sosial hingga group pengguna indihome Lahat.
Awalnya sekitar pukul 11.00, beberapa orang mengeluhkan gangguan pada jaringan internet Indihome di rumah mereka di status WA. Tap berapa lama di group Whatsapp pengguna Indhome, satu persatu pelanggan mengeluhkan hal yang sama. Sehingga mereka meminta petugas segera datang melakukan pemeriksaan.
Keluhan dimulai dari lambannya akses internet, serta loding yang sangat lama. Namun beberapa pengguna mengaku masih bisa mengakses youtube dan aplikasi, namun durasi lodingnya cukup lama. Baru beberapa saat kemudian, teknisi indihome yang juga ada di dalam group menginfokan bila memang sedang ada gangguan skala nasional.
“ideo youtube masih bisa teputer lah di tv android walau nunggu agak lamo dikit lodingny, ujar salah satu pelanggan bernama Iwanto.
VP Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel Abdullah Fahmi dalam keterangannya menjelaskan, gangguan terdeteksi pada Kamis (22/1) pukul 11.03 WIB. Pihaknya mengaku sudah berhasil menangani masalah ini melalui langkah-langkah pemulihan oleh tim teknis
Telkomsel menginformasikan bahwa layanan data Telkomsel untuk pelanggan secara nasional saat ini telah kembali normal setelah sebelumnya terjadi penurunan kualitas layanan pada sebagian pelanggan
“Saat ini, performa jaringan Telkomsel telah kembali beroperasi secara optimal,” ujar Fahmi dalam rilisnya. (mg10)
